مساعدة
الدعم
عندك مشكلة في تثبيت Jervis Desktop أو ربط مساعدك أو مشاركة مشروع؟ ابدأ بالإجابات التالية، أو راسلنا.
تواصل مع الدعم
راسلنا على keroloszakaria2@gmail.com. نحاول الرد خلال 3 أيام عمل. اذكر إصدار Windows وإصدار التطبيق والمساعد الذي تستخدمه وما حدث بالتفصيل.
لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو أكواد الربط أو روابط تسجيل الدخول أو محتوى ملفات خاصة.
دليل الربط
خطوات إعداد ChatGPT وClaude بالتفصيل.
طلبات الخصوصية
اطلب نسخة من بياناتك أو حذفها.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
راسلنا واكتب «Security» في عنوان الرسالة، ولا تنشرها علنًا قبل ردّنا.
أسئلة شائعة
لا أستطيع تسجيل الدخول أو ليس لدي حساب
الوصول إلى الخدمة المستضافة حاليًا بدعوة. اطلب من الشخص الذي دعاك تفعيل حسابك، أو راسلنا. تحميل التطبيق وحده لا ينشئ حسابًا.
المساعد يقول إنه لا يوجد جهاز مرتبط
افتح Jervis Desktop، وأنشئ كود ربط، وأرسل طلب الربط من مساعدك. تنتهي أكواد الربط بعد 15 دقيقة، فأنشئ كودًا جديدًا عند الحاجة. أبقِ التطبيق مفتوحًا أثناء العمل.
المساعد لا يرى مشروعي
في التطبيق، فعّل «مشاركة المشروع» لهذا المجلد ثم اضغط «بدء المشاركة». انسخ الطلب من التطبيق إلى محادثتك حتى يعرف المساعد المشاريع التي سيعمل عليها.
التعديلات مرفوضة
على الأرجح المشروع مضبوط على القراءة فقط. اسمح بالتعديل لهذا المشروع من التطبيق. إذا كانت المجلدات متداخلة فالأولوية للقراءة فقط. بعض الإجراءات تحتاج أيضًا موافقتك داخل المساعد.
Windows يعرض تحذيرًا عن الناشر
ملف التثبيت التجريبي غير موقّع رقميًا بعد. حمّله فقط من desktop.jervis.cloud وقارن بصمة SHA-256 بالبصمة المنشورة في صفحة التحميل. لا تحتاج إلى تعطيل أي إعداد أمان.
كيف أوقف المشاركة أو أفصل الربط؟
أوقف مشاركة المشروع، أو أغلق التطبيق لإيقاف المشاركة بالكامل. للفصل التام، اطلب من مساعدك إلغاء ربط الجهاز بالأداة jervis_remote_revoke_device، واحذف موصّل Jervis من إعدادات ChatGPT أو Claude.